No subas documentos personales a páginas desconocidas que prometan repararlos. Usa una copia y conserva el original.
Los menús y funciones pueden variar según tu versión. Esta guía es una orientación editorial, no una prueba realizada en todos los dispositivos.
Lee el mensaje exacto
Anota si dice archivo demasiado grande, formato inválido, protegido o error de conexión. Cada mensaje necesita una comprobación distinta; repetir la carga sin cambiar nada rara vez ayuda.
Comprueba que sea un PDF real
Ábrelo con un visor. Una foto renombrada a .pdf no se convierte en PDF. Si no abre, vuelve a exportar desde la aplicación original o crea el documento con tus imágenes.
Mira tamaño y protección
Comprueba el peso y si requiere contraseña para abrir. Algunos portales no aceptan archivos protegidos. No retires protección de documentos que no tengas autorización para modificar.
Simplifica y vuelve a probar
Si las instrucciones lo permiten, usa un nombre breve sin caracteres especiales. Prueba un navegador actualizado y una conexión estable. Si sigue fallando, contacta al soporte del portal con el error, no con documentos públicos.
Comprueba el resultado
Cuando el portal acepte el archivo, verifica la vista previa y guarda el comprobante si existe. Una carga iniciada no equivale a un trámite completado.
Una duda frecuente
¿Debo dividirlo en varias páginas?
Solo si el portal lo permite. Algunos trámites requieren un único documento y otros separan anexos.
Fuentes y alcance
Procedimiento editorial para nuestras herramientas locales y comprobaciones de archivos. Comprueba siempre los requisitos del destinatario.
¿Encontraste un paso que cambió? Consulta cómo enviar una corrección.
